ISO9001についてISO

松原産業では、ISO9001:2015を取得しています

ISO9001とは

製品そのものではなく品質管理体制を規定するための規格です。 品質マネジメントシステムの国際規格です。

簡単に言うとお客様に満足・感動・安心・信頼していただくために、きちんと仕事をする。きちんと仕事をすると会社（経営）も良くなる。

さらに良い商品、サービスをお客様に提供することができる。という良い循環になるように頑張っています。
まずは、お客様に満足・信頼していただけるようになることです。これは弊社の社長方針にもしっかり書かれていることです。

松原産業の取り組み

あらかじめ決められた仕組みに従って仕事をする、ということと、その仕事の記録を残していく、ということをやっています。ですから、万が一トラブルが起きても、いつ、何が、どんなふうに悪かったのかすぐに分かります。

そして、お客様にもっと良い製品、サービスを提供するために仕組みはどんどん改善していっているのです。
さらに、年に一回外部の方が「ちゃんとできているかな」と監査に来るのです。

もちろん普段からやっているので問題はないのですが、このときはちょっとどきどきものですね。
なんにしても、すべてはお客様のためです。お客様に安心してもらい、より良いサービスを提供するための手段です。